SYSTEM BLUEPRINT

프리미엄 미용의원
아이패드 상담 웹앱 설계

방문 고객의 언어 선택, 설문, 추천 시술 카탈로그, 직원 관리 흐름을 연결한 사전 기획서입니다.

내원 고객 시나리오

아이패드 고객 상담 여정

고객이 아이패드를 받아 언어를 선택하고 관심사를 입력한 뒤 추천 시술 정보를 확인하는 흐름입니다.

1. 웰컴

병원 로고와 고급 비주얼로 시작

2. 언어 선택

4개 언어 중 편한 언어 선택

3. 고객 정보

이름, 생년월일, 연락처 입력

4. 관심사 설문

사진 카드로 개선 부위 선택

5. 추천 메뉴

상담용 시술 카탈로그 확인

내원 고객 | 화면 01

웰컴 및 언어 선택

clinic.local/welcome
WELCOME LOUNGE
언어 선택 및 시작 화면
로고, 고급 이미지, 한국어/영어/일본어/중국어 선택을 한 화면에 배치해 첫인상부터 브랜드 경험을 만듭니다.

[화면 개요 및 목적]

고객이 아이패드를 받았을 때 처음 보는 화면입니다. 병원 로고, 큰 사진, 언어 선택 버튼으로 고급 첫인상을 만듭니다.

[핵심 기능 로직]

언어 선택값은 이후 설문, 시술 설명, 가격표 문구에 그대로 적용됩니다.

  • PWA Fullscreen
  • i18n Routing
내원 고객 | 화면 02

사진 카드형 관심사 설문

clinic.local/survey
SKIN CONCERN CARDS
사진 카드형 관심사 설문
리프팅, 피부결, 모공, 색소, 주름 등 고객이 직접 터치할 수 있는 카드 선택 흐름입니다.

[화면 개요 및 목적]

텍스트가 많은 설문지를 사진 카드와 짧은 질문으로 바꿔 고객이 편하게 터치하도록 설계합니다.

[핵심 기능 로직]

선택한 관심사는 추천 시술 카테고리와 상담 요약 화면에 연결됩니다.

  • State Machine
  • Touch Transition
내원 고객 | 화면 03

추천 시술 카탈로그

LIFTING MENU
추천 시술 카탈로그
울쎄라, 써마지, 스킨 보톡스의 효과, 시간, 가격, 다운타임을 상담용 카드로 보여줍니다.

[화면 개요 및 목적]

설문 결과에 맞춰 시술 설명, 효과, 시간, 통증, 다운타임, 가격 패키지를 보여줍니다.

[핵심 기능 로직]

답변 조합과 시술 태그를 연결해 상담사가 바로 설명할 수 있는 메뉴판으로 전환합니다.

  • Catalog Data
  • Image Optimizing
상담 직원 시나리오

상담 진행 및 설명 여정

직원이 고객 제출 내용을 확인하고, 추천 시술을 비교하며, 상담 메모를 남기는 흐름입니다.

1. 제출 확인

고객 기본 정보와 관심사 확인

2. 추천 검토

추천 시술과 패키지 검토

3. 시술 비교

효과, 회복, 가격 비교

4. 상담 기록

상담 메모와 선택 내용 저장

5. 후속 관리

예약과 고객 관리로 확장

상담 직원 | 화면 01

상담 요약 화면

staff.clinic.local/summary
CONSULT SUMMARY
상담 직원 요약 화면
고객 답변, 관심 시술, 추천 패키지를 한눈에 확인해 상담사가 바로 설명할 수 있습니다.

[화면 개요 및 목적]

상담 직원이 고객 답변과 추천 시술을 바로 확인하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

고객 제출 데이터는 직원 화면에 읽기 쉬운 상담 카드로 정리됩니다.

  • Realtime Data
  • Role Access
상담 직원 | 화면 02

시술 비교 화면

staff.clinic.local/compare
PACKAGE COMPARE
시술 비교 및 패키지 선택
효과, 통증, 회복 기간, 가격을 비교해 고객에게 맞는 패키지를 제안합니다.

[화면 개요 및 목적]

고객 관심사에 맞는 시술과 패키지를 비교해 설명하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

가격, 시간, 다운타임, 통증 정보를 같은 기준으로 보여줘 상담 품질을 균일하게 만듭니다.

  • Package Rules
  • Compare Table
상담 직원 | 화면 03

상담 결과 기록

staff.clinic.local/memo
CONSULT MEMO
상담 결과 기록
상담 메모와 선택 패키지를 저장해 이후 고객 관리나 예약 연동으로 확장합니다.

[화면 개요 및 목적]

상담 중 확정한 관심 시술, 고객 반응, 다음 안내 사항을 남깁니다.

[핵심 기능 로직]

향후 고객 관리, 예약, 전자 동의서 연동을 위한 최소 데이터를 구조화합니다.

  • Data Aggregation & Visualization
  • Consult Log
운영 관리자 시나리오

콘텐츠 및 가격 운영 여정

시술 정보와 가격, 이미지, 설문 문항을 병원 직원이 직접 관리하는 흐름입니다.

1. 시술 등록

시술명, 설명, 효과 등록

2. 가격 수정

가격과 패키지 직접 변경

3. 이미지 관리

고화질 이미지와 자료 교체

4. 설문 수정

질문과 선택지 수정

5. 제출 확인

고객 제출 내역 확인

운영 관리자 | 화면 01

시술 콘텐츠 관리

admin.clinic.local/treatments
TREATMENT ADMIN
시술 콘텐츠 관리
시술명, 설명, 가격, 이미지, 카테고리를 병원 직원이 직접 수정하는 화면입니다.

[화면 개요 및 목적]

운영자가 시술 설명, 효과, 추천 대상, 이미지 자료를 관리합니다.

[핵심 기능 로직]

수정된 콘텐츠는 고객용 카탈로그에 반영되며 언어별 문구도 함께 관리합니다.

  • Content Admin
  • Media Storage
운영 관리자 | 화면 02

가격 및 패키지 관리

admin.clinic.local/prices
PRICE UPDATE
가격 및 패키지 관리
변경이 잦은 가격표와 패키지 구성을 관리자에서 바로 조정합니다.

[화면 개요 및 목적]

가격 변동이 있을 때 개발자 요청 없이 병원 직원이 직접 조정합니다.

[핵심 기능 로직]

가격 변경 이력과 노출 상태를 분리해 실수로 잘못된 가격이 공개되는 일을 줄입니다.

  • Audit Log
  • Publish Control
운영 관리자 | 화면 03

고객 제출 내용 확인

admin.clinic.local/submissions
SURVEY RESULTS
고객 제출 내용 확인
설문 제출 내역을 일자, 언어, 관심 시술 기준으로 확인해 운영 데이터를 쌓습니다.

[화면 개요 및 목적]

날짜, 언어, 관심 시술 기준으로 고객 제출 내용을 확인합니다.

[핵심 기능 로직]

개인정보 접근 권한을 제한하고 필요한 범위의 상담 데이터만 운영자가 볼 수 있게 합니다.

  • Privacy Scope
  • Issue Tracking & Status Management